sídlo firmy: SYNETICS s.r.o. D. Štubňu 1 915 01 Nové mesto nad Váhom Spoločnosť je registrovaná Okresným súdom v Trenčíne, vložka č. 12700/R, IČO: 36318744, DIČ: 2020182978, IČ DPH: SK2020182978 obchodné zastúpenia:
Jaskový rad 23 831 01 Bratislava	J. Farkaša 10 903 01 Senec	Mierová 27 059 71 Ľubica

FAQ: Doporučujeme časté otázky.

UPOZORNENIE: Z dôvodu aktuálnej zdravotnej situácie spojenej s koronavírusom COVID-19 sme pristúpili k preventívnemu opatreniu, ktoré pomôže zaistiť maximálnu bezpečnosť a ochranu zdravia našich zákazníkov a zamestnancov.
1. Osobný odber je možný iba spôsobom Drive - t.zn. tovar Vám prinesieme priamo k autu. /vstup do prevádzky pre zákazníkov nie je možný/. Termín odberu tovaru si môžete zarezervovať tu. Platba v hotovosti pri osobnom odbere nie je možná. Použite bezhotovostný prevod alebo platbu kartou (viď bod 2). Taktiež nepreberáme zásielky a listy zaslané poštou alebo na poštu. Použite kuriéra.
2. Aj keď Vám vieme poslať tovar na dobierku, doporučujeme použiť bezhotovostný prevod (okamžité platby podporujú banky: SLSP, VÚB, Tatrabanka, Raiffeisen). Okrem platby prevodom, môžete použiť Viamo alebo platbu kartou (požiadavku na platbu kartou Vám pošleme, až po potvrdení objednávky v stave "Vybavuje sa").
3. Tovar si môžete nachať poslať na jedno s 1400 výdajných miest Packeta v SR, prípadne v CR, HU, RO. Ide zároveň o najlacnejší spôsob doručenia tovaru v rámci Slovenska alebo do zahraničia.
4. Pripravili sme nové služby pre firmy a pre zákazníkov pracujúcich z domu (homeoffice). Objednať si môžete na diaľku, cez vzdialený prístup pomoc na diaľku, konzultácie a pod.

Hotline je v prevádzke v pracovné dni od 8:00 do 17:00. Mimo pracovnej doby poskytujeme iba základné informácie týkajúce sa práve zadávaných objednávok. Rôzne možnosti kontaktu sú závislé od konktrétneho zákazníka, preto doporučujeme sa prihlásiť. Vaše dopyty vybavíme najneskôr nasledovný pracovný deň.

Zákazník: neprihlásený

Môžete nás kontaktovať jedným z týchto spôsobov:

Typ kontaktu	popis
HelpDesk
Telefón	02/4564 7515 * * - HotLine je v prevádzke v pracovných dňoch PO-PI od od 9:00 do 17:00. Ak chcete zadať telefonickú objednávku, stlačte počas úvodného uvítania 0.
e-mail	Pošlite kedykoľvek dopyt na emailovú adresu hotline@notebookshop.sk.
Remote access	Máte problém s nastavením počítača (notebooka)? Pomôžeme Vám na diaľku.
FAX	Áno, stále prijímame objednávky aj FAXom. Pošlite FAX na číslo 02/45647515. Prípadne, objednávku, pripravenú na odoslanie faxom, oskenujte a pošlite emailom na adresu objednavky@notebookshop.sk. Táto e-mailová adresa slúži tiež na príjem objednávok v prípade, že nákup nemôžete realizovať cez e-shop. Podporované prílohy: PDF, Word, Excel, ODT, ODS.
Twitter	Sledujte nás na Twitteri: Follow @notebookshop_sk . 1. Nájdete tu tipy na zaujímavé produkty. 2. Komunikujte* s nami priamo cez súkromný chat. 3. Objednajte si* produkty priamo cez Twitter - Ak si chcete objednať produkt priamo z tweetu, kliknite na odpovedať (reply) a pridajte hashtag #kupujem. * - Pre komunikáciu a objednávanie cez Twitter musíte sledovať notebookshop_sk.
Facebook	Sledujte nás na facebooku: facebook.com/synetics. Nájdete tu novinky, akcie, tipy na zaujímavé produkty, ktoré môžete komentovať, zdieľať, lajkovať.
Internet	www.notebookshop.sk - Adresa predajne Notebookshop www.notebookshop.sk/text - textová verzia (pre PDA) www.notebookshop.sk/wizard - Sprievodcovia výberom notebooka alebo PDA www.notebookshop.sk/sluzby - Cenník služieb. www.notebookshop.sk/partner - Sekcia pre partnerov. www.synetics.sk - firemná "homepage"