Ako nakupovať

Napriek tomu, že nakupovanie v našom obchode je veľmi jednoduché a intuitívne, na týchto stránkach nájdete pár trikov, ktoré Vám pomôžu dostať z nášho obchodu maximum.

ZÁKLADNÉ FUNKCIE

V hornej časti predajne sa nachádza päť tlačidiel:

Prihlásenie

Slúži na prihlásenie e-shopu. Po prihlásení sa dostanete do zákazníckej sekcie, kde sa nachádza história objednávok, obľúbené položky a iné. Na prezeranie, hľadanie tovaru a dokonca ani pre objednanie tovaru nemusíte byť prihlásený. Avšak po prihlásení sa Vám sprístupnia mnohé pokročilé funkcie, uvidíte ceny, ktoré sa vzťahujú v Vášmu účtu, množstevné zľavy, atď.

Cenník

Cenník slúži na prehľadávanie ponuky nášho obchodu. Zobrazenie Cenník sa používa štandardne v notebookshope a slúži na prezeranie obsahu jednotlivých kategórií. V záhlaví cenníka máte možnosť aktivovať filter podľa jednotlivých kategórií a podkategórií tovarov. V prehľade tovarov máte vždy zobrazený názov tovaru, cenu bez DPH a tlačidlo , ktorým si môžete vložiť tovar do Vášho košíka. Po stlačení tohoto tlačidla pridáte jeden kus tovaru. Pokiaľ si chcete objednať viac kusov tovaru, máte dve možnosti: buď opakovane stlačíte toto tlačidlo, alebo zvolením ponuky Košík v záhlaví zobrazíte obsah košíka, kde môžete množstvo upraviť. Zároveň sa prepočíta ukazovateľ celkovej ceny nákupu v hornej časti stránky. Pokiaľ kliknete myšou na záhlavie v prehľade tovaru, dôjde k pretriedeniu podľa zvoleného stĺpca. Aktuálne pretriedenie je označené znakom "^".

Tip: Na rýchlu navigáciu medzi jednotlivými kategóriami slúži menu v hornej a v ľavej časti predajne.

Katalóg

Katalóg umožňuje detailný pohľad na jednotlivé položky cenníka. Je to predvolené zobrazenie tovaru vo zvolených kategóriách.

Košík

Košík slúži k uloženiu tovaru počas objednávania. Kliknutím na toto tlačidlo sa Vám zobrazí aktuálny obsah Vášho košíka. V košíku môžete zmeniť množstvo pri každej položke. Pokiaľ nastavíte nulové množstvo, tovar z košíka vymažete.

Pokladňa

V pokladni vyrábate vlastnú objednávku tovaru. V pokladni sa môžete prihlásiť. Pokiaľ nakupujete prvýkrát, môžete sa naskôr zaregistrovať ako nový zákazník alebo ak nakupujete ako súkromná osoba, jednoducho zadáte Vaše kontaktné údaje priamo v pokladni. Ďalej zadáte spôsob platby a spôsob dopravy tovaru k Vám. Podporujeme rôzne druhy elektronických platieb (TatraPay, CardPay, Teleplatba), platbu kartou (VISA/EC/MC...) mobilné platby cez QR kód.

Tip: Pri vypĺňaní objednávky môžete využiť políčko poznámka na doplnenie dodatočných informácií k objednávke.

VYHĽADÁVANIE

Pre hľadanie zadajte názov tovaru alebo jeho kód do políčka, ktoré je umiestnené v hornej časti časti obrazovky. Potom stlačte tlačidlo HĽADAŤ. Pokiaľ Vám nestačí toto jednoduché vyhľadávanie, môžete kliknutím na odkaz Rozšírené a použiť rozšírené vyhľadávanie, ktoré Vám umožní zadať presnejšie kritériá. Pokiaľ nenájdete to čo hľadáte na prvý raz, skúste zmeniť poradie slov, ubrať alebo pridať medzeru v názve, alebo použiť iba základ slova bez koncovky.

MÔJ ÚČET

Účet slúži k Vašej identifikácii pri nakupovaní v našom obchode. Zavedenie účtu prináša nasledujúce výhody:
- pri opakovanom nákupe nemusíte znovu zadávať údaje o Vašej osobe alebo firme,
- máte možnosť sledovať stav vybavovania Vašich objednávok,
- môžete vytvárať nové objednávky duplikovaním starých, pridávať tovar medzi obľúbené,
- môžete dodatočne zaplatiť za objednávku cez mobil pomocou QR kódu,
- na Vaše konto sa Vám kumulujú realizované objednávky, na základe čoho môžete tovar kúpiť neskôr so zľavou.

Napriek týmto výhodám, ktoré registrácia prináša, je registrácia voliteľná.

NOVÁ REGISTRÁCIA

Ak nakupujete po prvýkrát môžete sa najskôr zaregistrovať. Pri registrácii si zvolíte prihlasovacie meno a heslo. Toto meno a heslo si zapamätajte, budete ho používať pri ďalšom prihlasovaní. Minimálna dlžka mena a hesla je 6 znakov. Tip: Registrácia nie je nutná. Vaše kontaktné údaje môžete zadať aj priamo v pokladni (platí iba pre súkromné osoby).

Editácia zákazníka

Ak sa zmenili niektoré údaje o Vás, alebo o Vašej spoločnosti, alebo chcete zmeniť Vaše heslo, môžete tieto údaje jednoducho opraviť kliknutím na odkaz Editácia zákazníka.

Predchádzajúce objednávky

Po kliknutí na odkaz Predchádzajúce objednávky si môžete zobraziť Vaše predchádzajúce objednávky, v akom sú stave. Môžete vytvoriť kópiu predchádzajúcej objednávky alebo môžete čerstvo zadanú objednávku stornovať.

Objednávky odoslané z našej predajne sú záväzné. Kliknutím na tlačidlo Pridať do košíka pridáte jeden kus príslušného tovaru do Vášho košíka. Môžete si zvoliť, či chcete pokračovať v nákupe, alebo prejsť do košíka. Ak ste si zvolili voľbu Pokračovať v nákupe uvidíte, že sa zmenil ukazovateľ celkovej ceny nákupu, umiestnený vpravo hore. Kliknitím na odkaz košík prejdete do sekcie Koších , kde môžete upraviť zoznam a počet tovaru, ktorý si chcete objednať. Z košíka môžete prejst do pokladne, kliknutím na odkaz Prejsť do pokladne alebo priamo na odkaz POKLADŇA .

POKLADŇA

Odoslanie objednávky z pokladne pozostáva z 3 častí, kde najskôr si vyberiete spôsob platby a doručenia, potom zadáte vaše osobné údaje a nakoniec potvrdíte objednávku.

Po stlačení tlačidla Odoslanie objednávky bude Vaša objednávka zaregistrovaná v systéme.

Potvrdenie objednávky

Každá objednávka Vám bude potvrdená na Vašu E-mailovú adresu, ktorú uvediete v pokaldni alebo pri registrácii.

Sledovanie stavu objednávky a história objednávok, sledovanie zásielok

Ak máte u nás objednaný tovar, môžete sledovať stav Vašej objednávky kliknutím na odkaz Predchádzajúce objednávky. Pri každej objednávke je uvedený stav, v ktorom sa objednávka nachádza, poznámky, ktoré vznikajú pri realizovaní objednávky a po expedovaní objednávky je tu uvedený aj expedičný kód. Kliknutím na link Sledovať zásielku sa dozviete, kde sa Vaša zásielka práve nachádza.

Stornovanie objednávky

Vašu objednávku je možné stornovať prostredníctvom rozhrania e-shopu, ak je vo fáze Prijatá a to max. do 24 hod od vystavenia objednávky. Objednávku je možné stornovať priamo v sekcii predchádzajúce objednávky, alebo akýmkoľvek spôsobom uvedeným na stránke Kontakt. Stornovanie objednávky po tomto termíne, prípadne, ak je už objednávka vo fáze Vybavuje sa odporúčame konzultovať s nami. Potvrdenie stornovania objednávky Vám bude zaslané na Vašu E-mailovú adresu.