BlackBerry 9720 je zameraný je na mladých, nenáročných používateľov, ktorí často využívajú komunikáciu cez sociálne siete. BlackBerry pri tomto smartfóne kladie dôraz na funkcionalitu messengera BBM, ktorý pochádza z vlastnej dielne. Okrem posielania správ umožňuje BBM i hlasový chat cez Wi-Fi sieť.

BlackBerry 9720 má plastové telo, klasickú konštrukciu s dotykovým displejom a typický dizajn. Pohodlný tvar tlačidiel na hardvérovej QWERTY klávesnici poznáme už z predchádzajúcich modelov, naposledy z cenovo dostupného BlackBerry Q5. Medzi klávesnicou a displejom sa nachádzajú štyri mechanické klávesy a dnes už menej používaný ovládací prvok - optický trackpad. Dotykový dispej dostal 2,8-palcovú uhlopriečku a rozlíšenie 480 x 360 bodov. Vo vnútri pracuje procesor s taktom 806 MHz, operačná pamäť RAM má 512 MB a vnútorný úložný priestor disponuje rovnakou veľkosťou, iba 512 MB. Nechýba slot na microSD kartu do veľkosti 32 GB. Operačný systém BlackBerry je v aktualizovanej verzii 7.1. Najnovšej platformy BB 10 sa používatelia zrejme nedočkajú. Na fotografovanie a nahrávanie videí je na zadnej strane 5-megapixelový fotoaparát a LED blesk. BlackBerry 9720 podporuje rýchle dátové siete HSPA s prenosovou rýchlosťou do 7,2 Mbps, Wi-Fi, GPS, Bluetooth 2.1, FM rádio s RDS a 3,5 mm jack. Batéria s kapacitou 1 450 mAh ponúka výdrž do sedem hodín hovoru.

Video: